Syarat & Ketentuan

Syarat dan ketentuan berikut berlaku untuk penggunaan situs Toko Buku Al Hidayah dan pemesanan kitab melalui layanan kami. Dengan mengakses situs ini atau melakukan pemesanan, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui ketentuan ini.

1. Informasi produk

• Kami berusaha menampilkan informasi judul, kategori, jenis kertas, kode buku, dan harga secara akurat.
• Tampilan sampul dapat berbeda dengan cetakan yang dikirim apabila terdapat pembaruan desain dari penerbit.
• Harga dan ketersediaan stok dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan. Harga yang berlaku adalah harga yang dikonfirmasi oleh admin saat pemesanan.

2. Pemesanan

• Pemesanan dilakukan melalui WhatsApp resmi yang tercantum di situs ini. Alur lengkapnya dijelaskan di halaman cara pemesanan.
• Pesanan dianggap sah setelah admin mengonfirmasi rincian pesanan dan pembayaran telah diterima.
• Pembeli bertanggung jawab atas kebenaran data penerima dan alamat pengiriman.

3. Pembayaran

• Pembayaran dilakukan sesuai instruksi admin. Kami tidak pernah meminta pembayaran melalui nomor atau akun selain yang dikonfirmasi oleh WhatsApp resmi kami.
• Pesanan yang belum dibayar dalam batas waktu yang disepakati dapat dibatalkan.

4. Pengiriman

• Pesanan dikirim melalui jasa ekspedisi setelah pembayaran diterima. Ongkos kirim ditanggung pembeli kecuali disepakati lain.
• Estimasi waktu tiba bergantung pada layanan ekspedisi dan lokasi tujuan.
• Keterlambatan yang disebabkan oleh pihak ekspedisi atau keadaan di luar kendali kami berada di luar tanggung jawab kami, namun kami akan membantu menelusuri paket.

5. Penukaran dan pengembalian

• Penukaran dapat diajukan apabila kitab yang diterima tidak sesuai pesanan (judul, edisi, atau jenis kertas) atau mengalami cacat cetak/kerusakan saat pengiriman.
• Laporan disampaikan kepada admin paling lambat 3 (tiga) hari setelah paket diterima, disertai foto kitab dan kemasan.
• Kitab yang dikembalikan harus dalam kondisi belum ditulisi dan tidak rusak karena pemakaian.

6. Hak kekayaan intelektual

Seluruh konten situs ini, termasuk teks artikel, tata letak, dan logo, adalah milik Toko Buku Al Hidayah kecuali disebutkan lain. Anda boleh mengutip sebagian artikel untuk keperluan non-komersial dengan mencantumkan tautan ke sumber aslinya.

7. Tautan dan iklan pihak ketiga

Situs ini dapat memuat tautan ke situs lain serta iklan dari pihak ketiga seperti Google AdSense. Kami tidak bertanggung jawab atas isi, produk, atau layanan yang ditawarkan oleh pihak ketiga tersebut. Informasi tentang cookie dan iklan dijelaskan di kebijakan privasi.

8. Perubahan ketentuan

Kami dapat memperbarui syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini.

9. Kontak

Pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan dapat disampaikan melalui halaman kontak atau WhatsApp +6285732844426.